Introduktion til RPA
Tiden er kommet til at nytænke, hvordan vi arbejder i dag. I alt for mange virksomheder har teknologien været med til at øge trivielle og manuelle arbejdsopgaver, fordi man alt for tit er nødt til at foretage manuelle indtastninger eller flytte data mellem forskellige værktøjer. Her er det langt fra altid det fungerer af sig selv med en automatisk integration. Derfor spildes hundredvis af timer på repetitivt arbejde. Denne tid kunne i stedet kunne på primære og meningsfulde opgaver. Heldigvis er der en løsning på problemet: Robotic Process Automation (RPA).
Hvad er RPA?
RPA har helt overordnet til formål at automatisere arbejdsprocesser. Helt præcist er det software robotter, der imiterer et menneskes arbejde. Robotterne betjener en computer gennem samme brugergrænseflade, som et menneske bruger. De interagerer ligeledes med computerens systemer på samme måde, som et menneske gør. De kan blandt andet navigere i at åbne og lukke programmer, indtaste og kopiere data, beregne, indsamle information og kommunikere med andre systemer. En software robot kan således efterligne medarbejderens handlinger og udføre mange af de samme opgaver – bare hurtigere, bedre og uden nogle fejl.
Hvorfor RPA?
RPA er først og fremmest hurtigt at integrere på tværs af virksomhedens eksisterende systemer, og har oftest en tilbagebetaling på få måneder efter implementering. Ved automatisering af processer aflaster det medarbejders manuelle arbejdsopgaver, og er med til at frigøre ressourcer til mere værdiskabende opgaver. Det er i høj grad også med til at øge medarbejdertilfredsheden, da robotten overtager de kedelige opgaver, der er med til at demotivere medarbejdere.
Derudover er der mange andre fordele ved RPA. Nogle helt centrale fordele er, at produktivitet og kvalitet altid er høj, når softwarerobotter udfører opgaverne. Robotter kan arbejde døgnet rundt, uden pause, med et tempo, der er 6-10 gange hurtigere end menneskers. Herudover skal de heller ikke oplæres, men kender straks alle instrukser, og udfører den samme opgave på præcis samme måde hver gang. Derfor formindskes antal fejl i processen, og der er ingen risiko for misforståelser.
Hør meget mere hvad RPA er, og hvilke fordele man kan opnå i denne podcastepisode med RPA-specialisterne, Steen Bendtsen og Christian Mølgaard fra NORDIC RPA.
”Jeg vil bestemt anbefale andre virksomheder at komme i gang med RPA. Min anbefaling er, at man skal springe ud i det og starte en implementering uden at have nogle større strategier og visioner for området – for det skal nok komme. Vi har i hvert fald fået meget værdi for pengene”.
- Per S. Larsen, CI Director i Tvilum
Den nye måde at arbejde på
Mange vil måske tænke: er RPA med til at erstatte medarbejdere og medvirke til fyringer? Det er heldigvis ikke tilfældet – tværtimod. I stedet for at erstatte medarbejdere, så erstatter RPA de manuelle, langhårede processer, så medarbejdere kan fokusere på andre opgaver. Dermed skaber RPA nye muligheder for hele virksomheden, da medarbejdere bliver vigtigere end nogensinde før. De er nu frigjort til de reelle opgaver, de blev ansat til, og kan i højere grad være med til at skabe værdi for virksomheden.
Derudover så arbejder robotter 6-10 gange hurtigere end mennesker, og med en højere rigtighed. På den måde bliver virksomheder mere effektive i arbejdsprocesserne. I gennemsnit oplever de virksomheder der har et digitalt mindset mere vækst på alle parametre (dvs. omsætning, indtjening og antal medarbejdere) i forhold til alle andre virksomheder.
Hvor kan robotten sættes ind?
En softwarerobot kan anvendes i mange forskellige processer i værdikæden. Det afhænger udelukkende af hvor RPA-egnede processen er. De mest egnede processer at implementere RPA til er arbejdsopgaver, der er kendetegnet af at være repetitive, rutineprægede, manuelle og oftest tidskrævende. Det frigiver også tid til at medarbejderne kan fokusere på kompetencekrævende og værdiskabende opgaver i stedet.
Se konkrete eksempler på processer, der med fordel kan automatiseres indenfor hvert enkelt område her.
Derudover er der mange måder at tilrettelægge robottens arbejde, og hvordan den skal implementeres i en opgave. Det kan være helt fra starten af en proces, midtvejs eller til slut. Robotten kan også automatisere hele processen med få undtagelser, som skal håndteres manuelt, eller være et samspil mellem bruger og robot igennem processen. Det giver derfor en god fleksibilitet, og det kan tilrettelægges præcis til jeres behov.
1. I starten af en proces, hvor man f.eks. skal konsolidere input.
2. I slutningen af en proces f.eks. ved at strømline data fra forskellige systemer.
3. I midten af en proces, hvor det tilrettelagte arbejde skal eksekveres.
4. Igennem processen, hvor mere komplekse scenarier skal behandles manuelt.
5. Hele processen med få undtagelser, som skal håndteres manuelt.
Vil du gerne vide mere om RPA?
Download vores gratis guide Forstå RPA på 15 minutter og få svar på, hvordan en software robot kan hjælpe din virksomhed.
Du kan også få meget mere inspiration ved at læse om Tvilums succes med RPA.
